Dlatego ważne jest, aby korzystać z różnych kanałów sprzedaży, które umożliwią dotarcie do nowych i bardziej dochodowych rynków. Przykładem tego jest połączenie własnego sklepu internetowego z popularnymi platformami Marketplace, co pozwala zwiększyć widoczność i sprzedaż dzięki znanym i zaufanym serwisom. Taka integracja to nie tylko sposób na zwiększenie sprzedaży, ale również strategia, która może wpłynąć na trwały rozwój firmy w dłuższej perspektywie. Popularne platformy Marketplace jak Amazon, eBay oraz platfromy e-Commerce jak Shopify czy Woocommerce oferują globalną widoczność i są kluczowym miejscem dla firm, które chcą rozszerzyć działalność na rynki międzynarodowe.
Na przykład, według CB Commerce, rynek transgranicznego handlu elektronicznego w Europie osiągnął wartość 265 miliardów euro w 2022 roku, z czego 63% pochodziło z platform handlowych. Globalne dane są jeszcze bardziej imponujące – według Mirakl, platformy Marketplace rosną dwa razy szybciej niż e-commerce ogółem, a liczba klientów kupujących na dużych platformach wzrosła o 35% w ciągu ostatnich dwóch lat. Obecność na tych platformach daje firmom dostęp do szerokiej bazy klientów oraz nowoczesnych technologii i efektywnych sieci logistycznych.
Proces integracji biznesu e-Commerce z platformami Marketplace to operacja polegająca na połączeniu sklepu internetowego z większymi platformami poprzez procesy automatyzacji sprzedaży i wysyłki, które mogą również obejmować zarządzanie magazynem i zapasami. Przyjęcie tej strategii może okazać się szczególnie opłacalne i może zmienić sposób, w jaki firma pozycjonuje się i działa na rynku online. Oto główne korzyści.
Zwiększona ekspozycja. Witryny takie jak Amazon oraz eBay czy platformy e-Commerce jak Shopify, Prestashop i Woocommerce przyciągają miliony odwiedzających dziennie, oferując globalną wizytówkę, którą można wykorzystać do zaprezentowania swoich produktów znacznie szerszej publiczności niż normalnie mogłaby dotrzeć pojedyncza witryna e-commerce.
Lojalność konsumentów. Obecność na rynku o ugruntowanej pozycji może zwiększyć zaufanie do marki. Konsumenci czują się pewniej kupując na dobrze znanych i niezawodnych platformach, z intuicyjnymi ścieżkami oraz jasnymi i szeroko przetestowanymi metodami płatności i zwrotu produktów. Według danych dostarczonych przez Amazon, użytkownicy dokonujący zakupów na platformie realizują 28% zakupów w zaledwie 3 minuty, a 50% w mniej niż 15 minut.
Wydajność logistyczna. Wiele platform handlowych oferuje opcje realizacji zamówień, które mogą odciążyć logistycznie firmy sprzedające, od zarządzania magazynem po zarządzanie zwrotami, pozwalając firmom skupić się na ich podstawowej działalności.
Dostęp do nowych rynków. Integracja handlu elektronicznego z międzynarodowymi platformami handlowymi otwiera drzwi do rynków zagranicznych bez konieczności zakładania fizycznej obecności, zmniejszając w ten sposób bariery wejścia na nowe obszary geograficzne.
Analiza i dane. Platformy Marketplace, dzięki zintegrowanym systemom zarządzania, zapewniają dostęp do szerokiego zakresu danych, które mogą pomóc firmom lepiej zrozumieć preferencje i zachowania klientów, umożliwiając im skuteczniejszą optymalizację ofert i strategii marketingowych.
Pomimo oczywistych korzyści, istnieje sporo MŚP, które wahają się przed podjęciem tego kroku, często z obawy przed utratą tożsamości marki lub stawieniem czoła złożoności zarządzania bez niezbędnego know-how i zasobów. Jednak dzięki odpowiednim narzędziom i wsparciu wyspecjalizowanych graczy integracja katalogu e-Commerce z Marketplace może być skutecznie zarządzana i pomóc zoptymalizować nie tylko procesy sprzedaży, ale także operacje logistyczne. Przeanalizujmy, jakie są główne kroki, które należy podjąć.
Wybór platformy. Pierwszym krokiem, który należy podjąć, jest wybór platform handlowych najlepiej dopasowanych do prowadzonej działalności. Niezbędna jest ocena na podstawie ich kompatybilności ze sprzedawanymi produktami, reputacji wśród konsumentów i specyfikacji technicznych niezbędnych do integracji. Poleganie na wyspecjalizowanych graczach pozwala na łatwiejsze dołączenie do większej liczby platform, przy zachowaniu wysokich standardów wydajności procesu.
Korzystanie ze zintegrowanego oprogramowania do zarządzania. Przyjęcie zintegrowanego oprogramowania do zarządzania, opracowanego zarówno w wersji plug-in, jak i online, pozwala zautomatyzować zarządzanie zamówieniami, wysyłkami i zwrotami w e-commerce. Rozwiązania tego typu są idealne dla małych firm i startupów, dzięki ich elastyczności i wysoce konfigurowalnym funkcjom.
Personalizacja katalogu. Możliwe jest zachowanie tożsamości marki i skalibrowanie oferty poprzez dostosowanie katalogu produktów dla każdego zintegrowanego rynku. Oznacza to dostosowanie opisów, zdjęć i cen w oparciu o specyficzne potrzeby każdej platformy, zwiększając szanse na konwersję.
Monitorowanie i optymalizacja wydajności. Po zintegrowaniu e-Commerce z platformami Marketplace niezbędne jest ciągłe monitorowanie raportowania i wydajności, przy użyciu narzędzi analitycznych oferowanych przez platformy do gromadzenia danych na temat sprzedaży, zachowań klientów i trendów rynkowych. Pozwala to na optymalizację cen, promocji i strategii zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym.
MBE eShip to usługa dedykowana małym i średnim przedsiębiorstwom oraz start-upom, które chcą rozwinąć swoją działalność dzięki strategiom wielokanałowym. Opracowany zarówno w wersji internetowej, jak i wtyczkowej, umożliwia zarządzanie przesyłkami Amazon lub eBay bezpośrednio przez wybrane centrum MBE. Kompatybilny z głównymi platformami sprzedaży online, łatwy w instalacji i monitorowaniu za pomocą jednego panelu, MBE eShip jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą się rozwijać, zachowując kontrolę nad każdym etapem procesu.
Korzystanie ze skonsolidowanych i wiarygodnych platform sprzedażowych pozwala dotrzeć do nowych użytkowników, a tym samym zwiększyć szanse na generowanie konwersji.
Integracja z platformami Marketplace nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także poprawia widoczność marki i umożliwia łatwiejszy i bardziej bezpośredni dostęp do rynków zagranicznych.
Ważne jest, aby ocenić reputację platformy, kompatybilność z produktami i niezbędne specyfikacje techniczne. W każdym przypadku możliwe jest zintegrowanie swojego e-commerce z wieloma platformami i dalsze poszerzanie bazy dostępnych użytkowników.