Narzędzia te stają się coraz bardziej popularne i są niezbędne dla firm, które chcą rozszerzyć swoją działalność na główne rynki międzynarodowe. Według raportów Insider Intelligence, w ciągu najbliższych trzech lat ponad 23% całkowitej sprzedaży detalicznej będzie odbywać się online, a liczba ta będzie nadal rosnąć w kolejnych latach. Wybór platformy e-commerce odgrywa zatem strategiczną rolę w obecnym kontekście rynkowym. Jednak przy stale rosnącej różnorodności dostępnych rozwiązań, aby dokonać świadomego wyboru, konieczne jest zrozumienie, które specyfikacje techniczne należy wziąć pod uwagę, które funkcje wybrać i które zewnętrzne systemy płatności najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.
Rozwiązania te oferują nie tylko globalną prezentację produktów i usług, ale także bezpośredni dostęp do szerokiego grona cyfrowych konsumentów, znacznie zwiększając sprzedaż i potencjał rozwoju firmy. Prawidłowa integracja zaawansowanych funkcji, takich jak analiza danych, spersonalizowany marketing oraz optymalizacja procesów płatności i wysyłki, pozwala zatem firmom wyróżnić się na wysoce konkurencyjnym rynku.
Aby wybrać najlepszą platformę e-commerce do sprzedaży online, należy wziąć pod uwagę szereg elementów technicznych i strategicznych, które mogą znacząco wpłynąć na wydajność Twojego biznesu online. Najlepsze rozwiązania wyróżniają się architekturą i elastycznością, które gwarantują wysoką szybkość ładowania strony nawet z urządzeń mobilnych i dobre wrażenia użytkownika podczas procesu zakupowego, co jest podstawowym aspektem zwiększającym współczynnik konwersji witryny i zmniejszającym współczynnik porzucania koszyka.
Platformy e-commerce dzielą się głównie na dwie kategorie: Saas (Software-as-a-Service) i Open-source. Rozwiązania SaaS, zarządzane przez zewnętrznych dostawców, które zazwyczaj wymagają subskrypcji, stanowią najprostszy wybór dla firm bez wewnętrznej jednostki zajmującej się tworzeniem kodu.
Z drugiej strony, platformy open-source gwarantują większy poziom dostosowania, ale mogą prowadzić do większych kosztów w dłuższej perspektywie, ze względu na konieczność polegania na programistach-ekspertach. Kolejnym elementem rozróżniającym jest rodzaj używanego hostingu, przestrzeń, w której zapisywana jest strona internetowa: podczas gdy platformy hostowane samodzielnie muszą być instalowane na osobistym serwerze, platformy hostowane oferują kompletny pakiet, często obejmujący dodatkowe usługi wsparcia technicznego i zarządzanie transakcjami.
Przyjrzyjmy się teraz bliżej 5 najlepszym platformom do sprzedaży online, analizując ich charakterystyczne cechy i zalety.
1. Shopify. Klasyczne rozwiązanie "pod klucz", idealne dla firm i start-upów poszukujących prostego i intuicyjnego narzędzia. Oferuje szeroką gamę konfigurowalnych motywów, integrację z wieloma metodami płatności i solidną infrastrukturę zarządzania zapasami. Shopify jest szczególnie odpowiedni dla tych, którzy chcą szybko skonfigurować sklep internetowy przy minimalnym początkowym wkładzie technicznym. Pozwala śledzić stany magazynowe, organizować produkty za pomocą tagów i kategorii oraz ustawiać alerty magazynowe: funkcje te upraszczają zarządzanie magazynem i pozwalają zoptymalizować cały proces sprzedaży. To nie przypadek, że, jak donosi Builtwith, ponad 4,8 miliona witryn e-commerce zostało utworzonych za pomocą Shopify.
2. Magento. Znany ze swojej mocy i skalowalności, oferuje wysoki poziom personalizacji, co przekłada się na większą elastyczność w dostosowywaniu się do konkretnych potrzeb biznesowych. Jego architektura pozwala na budowanie niestandardowych doświadczeń zakupowych: od dostosowywania interfejsu użytkownika, po tworzenie lejków sprzedażowych dedykowanych konkretnym segmentom klientów. Początkowa konfiguracja i dostosowywanie wymagają dogłębnej znajomości kodowania, dzięki czemu można mieć pełną kontrolę nad ścieżkami zakupowymi użytkowników. Zapewnia również możliwość wdrożenia określonych funkcji: od spersonalizowanych konfiguratorów produktów i wieloetapowych ścieżek płatności po integrację z CRM, ERP i narzędziami do zaawansowanej analizy danych.
3. PrestaShop. to rozwiązanie typu open-source, które znajduje się wśród najlepszych platform do sprzedaży online, ponieważ oferuje równowagę między dostępnością a możliwościami dostosowywania do potrzeb własnego biznesu. Narzędzie to spełnia potrzeby małych i średnich firm, które chcą sprzedawać produkty i usługi online, dzięki licznym dostępnym funkcjom: od monitorowania zapasów i koszyka, po kontrolę prywatności i przygotowywanie raportów analitycznych. Firmy mogą modyfikować różne aspekty swojego sklepu, w tym układy stron i ścieżki płatności, dzięki czemu każda sekcja witryny jest dostosowana do ich konkretnych potrzeb biznesowych. Ponadto społeczność deweloperów i dostępność wielu, różnych modułów pomagają utrzymać platformę e-commerce na bieżąco z najnowszymi trendami w handlu elektronicznym, zapewniając firmom konkurencyjność na rynku docelowym.
4. WooCommerce z WordPressem. Wtyczka typu open source, która umożliwia zarządzanie zapasami, produktami i magazynem przy użyciu szerokiej gamy dostosowań oferowanych przez WordPress. Firmy mogą dostosować wygląd i styl swojego sklepu internetowego, zapewniając spójność wizualną i funkcjonalną z całą witryną. Nadaje się zarówno dla małych sklepów, które chcą sprzedawać ograniczoną liczbę produktów, jak i dużych firm, które dysponują dużym stanem magazynowym. Dzięki bibliotece rozszerzeń i wtyczek, użytkownicy mogą dodawać różne funkcje: od opcji płatności, przez zaawansowane zarządzanie zapasami, po automatyczne obliczanie podatków i integrację z międzynarodowymi usługami wysyłkowymi.
5. BigCommerce umożliwia korzystanie z szerokiego zakresu funkcjonalności, nie wymagając technicznych nakładów, typowych dla systemów open-source. Jedną z kluczowych zalet BigCommerce jest jego kompleksowy charakter, który pozwala firmom zarządzać całym procesem zakupowym z jednego pulpitu nawigacyjnego. Funkcje BigCommerce obejmują wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia sklepu internetowego: od zarządzania zapasami i katalogiem produktów, przez konfigurowanie wielu opcji płatności i wysyłki, po dostosowywanie doświadczeń zakupowych. Oferuje również obsługę sprzedaży wielokanałowej, umożliwiając firmom rozszerzenie ich obecności w Internecie poza witrynę internetową - co ma kluczowe znaczenie w erze handlu cyfrowego, w której konsumenci oczekują możliwości interakcji z markami za pośrednictwem wielu kanałów cyfrowych.
Wybór platformy e-commerce do sprzedaży produktów lub usług jest kluczowym krokiem dla każdej firmy, która aspiruje do rozszerzenia swojej obecności na rynku cyfrowym. Mail Boxes Etc. oferuje pakiet rozwiązań cyfrowych zdolnych do automatyzacji procesów zarządzania zamówieniami, logistyki i wysyłki, co pozwala firmom poprawić wydajność handlu elektronicznego, oferując klientom lepsze wrażenia z zakupów. Na przykład, dzięki MBE eShip firmy mogą kierować zamówienia z różnych rynków do jednej platformy, z której można zarządzać przesyłkami i usprawniać procesy związane z realizacją zamówień i zarządzaniem zwrotami. Jest to rozwiązanie, które pozwala również na jednoczesne łączenie marketplace'ów i e-commerce, monitorując wydajność Twojego biznesu online w czasie rzeczywistym. Wybierz rozwiązania cyfrowe MBE i przenieś swój biznes na wyższy level.
Wybór powinien opierać się na takich czynnikach, jak wielkość firmy, specyficzne potrzeby niszy rynkowej, umiejętności techniczne i dostępny budżet. Należy również wziąć pod uwagę takie aspekty, jak skalowalność, zintegrowane funkcje marketingowe i łatwość zarządzania sklepem.
Rozwiązania SaaS są generalnie łatwiejsze w użyciu i konfiguracji: aktualizacje i wsparcie techniczne są zarządzane przez dostawcę. Z drugiej strony, oprogramowanie Open Source oferuje większe możliwości dostosowywania, ale wymaga bardziej zaawansowanej wiedzy technicznej, aby sprawnie zarządzać sklepem.
Upewnij się, że projekt jest responsywny i automatycznie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranu. Oceń szybkość ładowania stron, sprawdzając również, czy istnieją menu i przyciski, które można łatwo nawigować na ekranie dotykowym i zweryfikuj obecność określonych funkcji mobilnych do płatności bezdotykowych i wyszukiwania głosowego.