Strategie zapewniające firmie konkurencyjność

Jeśli z jednej strony stale rosnąca liczba klientów kupujących w sieci stwarza szerokie możliwości rozwoju również dla lokalnych firm zajmujących się logistyką, to z drugiej strony próba nadążenia za trendami sektora znajdującego się w ciągłej ewolucji wymaga nieustannego wysiłku i inwestycji. Założenie firmy działającej w branży usług logistycznych nie jest proste: konieczne jest posiadanie wykwalifikowanych struktur i personelu, dysponowanie zasobami do inwestowania oraz wykorzystanie nowych technologii. Są to warunki, których nie brakuje w strukturach dużych skonsolidowanych grup, zdolnych do uruchomienia znacznych budżetów w celu wsparcia działań i strategii wzrostu, ale które często nie występują w mniejszych firmach, takich jak start-upy i MŚP.

W rzeczywistości te ostatnie starają się reagować na zmiany i ewolucje rynku, poprzez optymalizację swojej efektywności operacyjnej. To jednak pokazuje, że borykają się z brakiem środków, które mogłyby przeznaczyć na rozwój swojego biznesu. Jednak rozwiązań nie brakuje: małe i średnie przedsiębiorstwa działające w branży usług logistycznych mogą wybrać ścieżkę franczyzy i skorzystać ze współpracy z dużymi wyspecjalizowanymi podmiotami, zdolnymi do wskazania przydatnych narzędzi i strategii poprawiających konkurencyjność firmy. Ten skonsolidowany model biznesowy pozwala małym lokalnym firmom rozwijać się w ramach zorganizowanych grup i przekazać solidność swojej marki i sieci do dyspozycji nowych partnerów w ramach współpracy, która sprzyja indywidualnej inicjatywie.

Co zrobić, aby usługi logistyczne były konkurencyjne

Przez lata logistyka była postrzegana jako koszt dla firm i klientów: według ostatnich badań eMarketer w 2020 roku 18% całej sprzedaży detalicznej odbywało się za pośrednictwem e-commerce, ale szacuje się, że w 2024 roku odsetek ten wzrośnie do 21,8%. Ewolucja rynku, a przede wszystkim zmieniające się potrzeby klientów coraz bardziej zwracających uwagę na jakość usług sprawiły, że stała się ona centralnym elementem procesu zakupowego, elementem, który należy jak najlepiej rozwijać, aby poprawić konkurencyjność firmy i móc spróbować pokonać konkurencję. Aby uczynić firmę konkurencyjną, konieczne jest zatem przyjęcie strategii gwarantujących wysoki poziom usług. Sprawdźmy, jakie są główne z nich.

Inwestowanie w szkolenia

Dla małych i średnich przedsiębiorstw szkolenie i doskonalenie umiejętności personelu nie jest proste: w rzeczywistości operacja ta może wymagać znacznych inwestycji w wymiarze finansowym. Jest to jednak element absolutnie kluczowy: konkurencyjność firmy zależy często od bogactwa i różnorodności profili zawodowych w niej obecnych, a zatem od zdolności pracowników do wdrażania zachodzących zmian i przekształcania ich w przewagę konkurencyjną. Franczyza pozwala na kontakt ze strukturami biznesowymi, które oferują stałą pomoc i szkolenia, niezbędne do nauki skutecznego zarządzania procedurami i zachodzącymi zmianami.

Wdrożenie cyfryzacji przedsiębiorstwa

Według Indeksu Gospodarki i Społeczeństwa Cyfrowego 2022, tylko 55% europejskich małych i średnich przedsiębiorstw osiągnęło co najmniej podstawowy poziom we wdrażaniu technologii cyfrowych. Transformacja cyfrowa jest podstawowym elementem konkurencyjności MŚP, zwłaszcza w sektorze takim jak sektor usług dla biznesu i osób prywatnych, komunikacji i marketingu, w coraz większym stopniu charakteryzującym się wykorzystaniem technologii i procesów automatyzacji. Nie reagowanie na innowacje jest elementem potencjalnie niekorzystnym, który może spowodować utratę klientów i pozycji na rzecz konkurencji. Przynależność do grupy franczyzowej stanowi rozwiązanie zdolne do reagowania na potrzeby rynku i klientów, ponieważ może umożliwić dostęp do zaawansowanych procesów i technologii pozwalających na optymalizację procesów produkcyjnych i oferowanie użytkownikowi satysfakcjonujących doświadczeń.

Wzmocnienie wizerunku firmy

Małe i średnie przedsiębiorstwa często nie dysponują budżetem, który mogłyby przeznaczyć na budowę spójnego wizerunku, będącego w stanie wyrazić wartości i wiarygodność ich marki. Jednak bagatelizowanie wizerunku, jaki Twoja firma kreuje na rynku i wśród użytkowników, to poważny błąd, który grozi ograniczeniem możliwości sprzedaży Twoich usług: według badań przeprowadzonych przez MarketingSignals, 37% porażek start-upów zajmujących się e-commerce wynika z braku inwestycji ukierunkowanych na widoczność i rozpoznawalność marki na rynku docelowym. Decyzja o dołączeniu do większego podmiotu w sektorze może poprawić konkurencyjność firmy działającej w sektorze usług, ponieważ pozwala wykorzystać zalety wynikające z reputacji uznanej marki.

Usprawnienie zarządzania okresami szczytowego popytu

Konkurencyjna firma musi być dziś elastyczna, sprawna i skalowalna: innymi słowy, musi być w stanie przewidzieć wzrost popytu i szybko dostosować się do nagłych, czasem zupełnie nieoczekiwanych zmian, które wpływają na popyt na produkty i usługi, nadal zapewniając wysokie standardy procesów i zarządzania. Dla małych i średnich przedsiębiorstw zajmujących się dostarczaniem przedsiębiorstwom rozwiązań logistycznych i komunikacyjnych, brak elastycznych struktur, personelu i odpowiednich technologii może być elementem niekorzystnym, na przykład podczas szczytów popytu, okresów w roku, w których następuje silny wzrost wysyłek lub pakowania towarów. Decyzja o przystąpieniu do grupy składającej się z dużej sieci oddziałów, która stosuje ujednolicone procedury i technologie może stanowić rozwiązanie pozwalające sprostać zmieniającym się potrzebom rynku.

Dzięki dekadom doświadczenia, uznanej marce i rozległej sieci składającej się z kompetentnych specjalistów, franczyza MBE oferuje małym i średnim firmom szeroki zakres zintegrowanych rozwiązań umożliwiających optymalizację cyfrowego zarządzania komunikacją, wysyłką, logistyką, drukiem i usługami marketingowymi.

Dzięki zespołowi ekspertów i ciągłym szkoleniom, franczyza Mail Boxes Etc. stanowi rozwiązanie dla MŚP, które potrzebują wsparcia w celu zwiększenia swojej konkurencyjności i pewność oferowania najlepszej obsługi swoim klientom. Skontaktuj się z nami, aby zapewnić swojej firmie przewagę konkurencyjną.