Prowadzenie e-commerce niesie ze sobą zarówno wyzwania, jak i szanse. Podczas gdy wzrost przychodów jest typowy w czasie Bożego Narodzenia i letnich promocji, okresy mniejszej aktywności mogą hamować rozwój.

Okres między końcem letnich wyprzedaży a startem Black Friday to tzw. „zastój sprzedażowy”, stanowiący jedno z największych wyzwań dla e-commerce. Po sezonowym wzroście aktywności spada zaangażowanie klientów, którzy odkładają zbędne zakupy i oszczędzają na przyszłe promocje.

Firmy działające online muszą unikać biernego poddania się spadkowi aktywności i zamiast tego wykorzystać go jako okazję, wdrażając precyzyjne strategie, zwiększając widoczność w sieci oraz korzystając z usług ekspertów, by podtrzymać zaangażowanie konsumentów.

W okresie letnim sprzedaż w e-commerce spada średnio o 30%.

Według najnowszego badania Qubit, najczęściej kupowanymi kategoriami online są odzież, elektronika i artykuły spożywcze.

Strategie na poprawę wyników e-commerce po letnich wyprzedażach i przed Black Friday

Sezonowy spadek aktywności od sierpnia do października nie jest nieunikniony. Przy odpowiednich narzędziach cyfrowych i taktykach marketingowych można utrzymać zaangażowanie odbiorców, zachęcić do zakupów i przygotować fundamenty pod sukces Black Friday.

Wzbudzanie poczucia ekskluzywności i nagłości

W celu pobudzenia sprzedaży podczas zastojów warto proponować unikalne promocje. Można wprowadzić limitowane, jesienne kolekcje kapsułowe lub zapewnić stałym klientom wcześniejszy dostęp do „ofert przed Black Friday”. Wykorzystanie mechanizmów psychologicznych takich jak niedobór i pilność skutecznie wpływa na decyzje zakupowe niezdecydowanych konsumentów.

Zwiększ widoczność w mediach społecznościowych

Warto teraz odświeżyć komunikację marki. Przygotuj plan publikacji, który stworzy napięcie wokół Black Friday, wykorzystując zapowiedzi, odliczania do startu promocji oraz sondy angażujące obserwujących w wybór przyszłych zniżek. Strategia ta zapewni, że Twój e-commerce nie zniknie z pola widzenia w spokojniejszych okresach.

Wykorzystaj pełnię możliwości live shoppingu

Aby przyciągnąć uwagę odbiorców, zastosuj jeden z najskuteczniejszych trendów marketingu cyfrowego: live shopping. Ten format, prezentujący i sprzedający produkty na żywo, idealnie nadaje się do dynamicznego i interaktywnego wprowadzenia jesienno-zimowych kolekcji. Według prognoz, globalny rynek live streamingu e-commerce osiągnie 19,9 mld USD do 2025 roku i 258,8 mld USD do 2034 roku, z rocznym wzrostem średnio o 33%.

Popraw doświadczenie użytkownika

Przed nadchodzącym intensywnym okresem warto dokonać technicznych usprawnień. Wrzesień i październik to kluczowe miesiące na optymalizację e-commerce. Strona szybka i przyjazna dla urządzeń mobilnych z łatwym procesem płatności ogranicza porzucanie koszyka oraz przygotowuje na wzmożony ruch w listopadzie. To również czas na testy A/B i poprawki UX.

Buduj lojalność klientów

Osoby kupujące podczas wyprzedaży letnich to wartościowa baza. Podtrzymuj relacje za pomocą precyzyjnej komunikacji, dopasowanych ofert i ekskluzywnej zawartości, która zwiększa lojalność. Bezpośredni mailing to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do wzmacniania więzi z klientami. Wysyłka katalogu z wcześniejszym dostępem lub informacja „zapisz datę” pozwala utrzymać markę w pamięci przed sezonem zakupowym.


Aby skutecznie przejść przez zastój sprzedaży między latem a Black Friday, firmy muszą działać strategicznie, utrzymywać widoczność i wzmacniać relacje z klientami. Mail Boxes Etc. wspiera e-commerce, oferując dostosowane rozwiązania cyfrowe, integracje z głównymi platformami oraz narzędzia optymalizujące każdy etap sprzedaży online.

Zapisz się do newslettera by zawsze być na bież...
FAQ

Letnie miesiące to czas, gdy konsumenci wydają więcej na wyjazdy, wypoczynek i rozrywkę na zewnątrz, a mniej na zakupy online. Prowadzi to do obniżenia sprzedaży internetowej, spadku aktywności użytkowników i niższych konwersji.

Obecność w mediach społecznościowych umożliwia utrzymanie ciągłej komunikacji z klientami i zwiększa zasięg marki. Systematyczne aktualizowanie profili o treści dopasowane do potrzeb odbiorców pobudza ich zainteresowanie i wpływa na wzrost współczynnika konwersji. Rozbudowane narzędzia targetowania pozwalają skutecznie kierować przekaz i poprawiać wyniki kampanii prowadzonych w czasie letniego spowolnienia.

Uruchomić ograniczone czasowo kampanie promocyjne, zwiększyć zaangażowanie odbiorców w mediach społecznościowych, prowadzić sprzedaż na żywo, ulepszyć nawigację i szybkość działania strony oraz nagradzać powracających klientów za pomocą programów lojalnościowych.

Powiązane wpisy
Ostatnie wpisy w tej kategorii E-commerce


Mail Boxes Etc./Punkty obsługi MBE są prowadzone na własny rachunek i ryzyko przez niezależnych operatorów - franczyzobiorców, którzy działają na mocy umowy franczyzowej pod marką MBE. Za pośrednictwem swojej sieci franczyzobiorców, Mail Boxes Etc. świadczy usługi dla firm i osób prywatnych. Logistyka i usługi kurierskie stanowią główny przedmiot działaności MBE - które MBE realizuje na rzecz franczyzobiorców poprzez umowy zawarte z głównymi krajowymi i międzynarodowymi firmami kurierskimi - wraz innymi usługami graficznymi i poligraficznymi - realizowanymi bezpośrednio lub na podstawie umów zawartych z dużymi firmami drukarskimi. Usługi promocji dla biznesu i klientów indywidualnych świadczone są w ramach działalności gospodarczej sieci partnerów każdego z franczyzobiorców MBE, poprzez Punkt obsługi lub poza nim ("farming"). Każdy partner franczyzowy jest umownie zobowiązany do wykonywania wspomnianych usług. Mail Boxes Etc. i MBE stanowią zarejestrowane znaki towarowe używane za wyłączną zgodą MBE Wordwide S.p.A (wszelkie prawa do znaków towarowych są zastrzeżone). Usługi oferowane przez poszczególne punkty obsługi MBE mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Materiały dostępne na tej stronie internetowej, zawarte tutaj informacje oraz wszelkie inne odpowiednie powiązane dane, nie podlegają w żaden sposób kopiowaniu, rozpowszechnianiu, modyfikowaniu, odtwarzaniu, powielaniu, pobieraniu lub udostępnianiu podmiotom trzecim, bez uprzedniej zgody wyrażonej w formie pisemnej. Nie odpowiadamy za nieuprawnione użycie lub wykorzystanie materiałów udostępnionych na tej stronie internetowej, jak również informacji lub danych tutaj zawartych.
MBE Poland Sp. z o.o.. • ul.Domaniewska 39A • 02-672 Warszawa • KRS: 0000470144 • NIP: PL5252560416 • REGON: 146805288 • Tel. +48 22 208 29 75 • biuro@mbe.pl